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成员行动态

火眼金睛识骗术 心系客户保安全

——余干申博官网app杨埠支行成功拦截一起电信诈骗
发布时间:2019年05月17日 信息来源: 作者:江晨雯 浏览量:

  余干申博官网app持续扎实开展防范电信网络诈骗宣传活动,在向公众普及金融知识的同时,全面提高工作人员识诈骗、防诈骗能力,积极堵截电信诈骗案件,有效保护客户资金安全。

  4月26日上午,一对老年夫妇急匆匆来到余干申博官网app杨埠支行柜台要求办理现金汇款业务,客户神情紧张,并不断催促工作人员尽快为其办理。老人着急的神情引起了该行运营主管的警觉,于是主动向老人询问转账原因、与收款方关系等。

  原来,客户彭某需要购买一台锯树机器,碰巧于4月25日在抖音视频软件点赞了一条锯树机器小视频,随后便有人主动添加其微信,称自己为河南省某公司员工,可帮彭某优惠购买机器,但需老人先汇款1万元作为定金,后再汇款2.4万尾款,才可成功购买,当工作人员发现该账户并非公司账户而是个人账户,断定老人接到的是诈骗电话。

  了解情况后,工作人员提醒老人这是一起电信诈骗,不断与其沟通提示风险,并告知客户应通过正规渠道购物。随后,工作人员协助客户与诈骗嫌疑人进行微信语音通话,要求对方货到付款,对方拒绝,并立即解除了微信好友关系。

  此时,老人如梦初醒,意识到自己差点上当受骗,感谢道:“真的感谢你们!要不是你们阻止我的话,我的钱就没了!”